Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan dentro de un día hábil después de confirmar el pago. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de Envío: Ofrecemos envío básico a nivel nacional y local. Los tiempos de entrega varían según la ubicación y disponibilidad del servicio de mensajería.

3. Envíos Nacionales: Trabajamos con Estafeta, FedEx y DHL. Si alguna paquetería no cubre el código postal proporcionado, se enviará por la siguiente opción disponible. Rubor Cosmetics es ajeno a posibles retrasos ocasionados por el servicio de paquetería.

4. Envíos Locales: Los envíos locales en Monterrey, Nuevo León, incluyen Apodaca, Escobedo, Guadalupe, Monterrey, San Pedro, San Nicolás, García, Juárez, Santa Catarina y Cadereyta (este último solo sábados). Se realizan con La Mensajería Mx.

5. Dirección de Envío y Entregas Fallidas: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección precisa y completa. Si el cliente no está presente durante los intentos de entrega o proporciona datos incorrectos, será responsable de costos adicionales por reenvíos o devoluciones.

6. Condiciones Aduanales: Envíos a zonas fronterizas, como Tijuana y Baja California, pueden estar sujetos a inspecciones aduanales aleatorias que podrían generar retrasos. En caso de retención, notificaremos al cliente y daremos seguimiento continuo, pero los tiempos de resolución dependen exclusivamente de las autoridades aduanales. Rubor Cosmetics no se hace responsable por demoras adicionales.

7. Gastos de Envío: El envío básico local es gratuito con La Mensajería Mx. El envío nacional estándar tiene un costo de $79 MXN. En caso de zonas extendidas o paquetes especiales, se notificará al cliente de posibles cargos adicionales.

8. Tiempos de Entrega: Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de pago y son solo una estimación. No podemos garantizar la entrega en una fecha específica, ya que los tiempos de envío pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como retrasos en el transporte o problemas climáticos.

9. Seguimiento de Envíos: Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu envío en línea a través del servicio de mensajería utilizado. 

10. Condiciones de Responsabilidad: Nos esforzamos por enviar los productos en perfectas condiciones y protegidos. No nos hacemos responsables por daños ocasionados por las paqueterías, ya que el envío no incluye seguro. En caso de extravío o daño, gestionaremos la reclamación con el servicio de paquetería. Una vez que el cliente firme de recibido, se considerará que el paquete llegó en perfectas condiciones, por lo que no habrá reembolsos, salvo por errores de envío por parte de Rubor Cosmetics.

11. Devoluciones y Reembolsos: Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos para obtener información sobre cómo devolver productos y solicitar un reembolso en caso de problemas con tu pedido.